FAQ

<お支払い方法について>

お支払い方法は以下がご使用になれます。
・クレジットカード払い
クレジットカードは、VISA、MasterCard、AmericanExpressがご利用いただけます。
決済代行会社を利用してのお支払い
ApplePay、GooglePay、ShopPay、PayPalといった決済代行会社を利用してのお支払いも可能となっております。
・各コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
。決済手数料はお客様負担となります。コンビニ決済お手続き後3日以内にお支払いください。7日を過ぎると自動キャンセルとなります。ご了承ください。
・お振込み
購入時に「お振込」を選択いただき、指定の口座に1週間以内にお振込ください。1週間を過ぎると自動キャンセルとなります。ご了承ください。

 

<お届けについて>

日本郵便のクリックポストにて、商品を発送させていただきます。お荷物の追跡番号に関しましては、商品発送のお知らせメールに記載をさせていただいております。

注文後、通常3営業日以内に発送を努めておりますが、通常よりお時間がかかる商品もございますのであらかじめご了承ください。

  

<送料について>
期間限定で送料無料キャンペーンを実施しております。終了時期は未定ですのでこの機会にぜひご購入くださいませ。

  

<海外発送について>

お手数ではございますが、コンタクトフォームよりお問い合わせください。

  

<Can you ship internationally?>

If you would like to purchase our products, please contact us here.

Shipping will be an additional cost. The shipping rate will be calculated based on order size.

  

<商品サイズについて>

各商品ページにサイズ表記がございます。着用レビューも併せてお読みいただけると幸いです。
サイズ交換はお客様都合となり、返送料をご負担いだいております。予めご了承ください。

  

<ご注文のキャンセルについて>

商品発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。コンタクトフォームよりご連絡ください。キャンセルの処理をさせていただきます。

なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルに関しましてはお受けしかねますので、ご了承ください。

  

<交換/返品について>

ご購入いただいた商品のサイズが合わなかった場合、未使用かつ商品に在庫がある場合のみ、ご希望サイズ・または同等商品への交換が可能です。
在庫がない場合はセール品を除き返品を承り、ご返金となります。

コンタクトフォームより商品到着後7日間以内にご連絡いただき、ご連絡後7日以内に商品を弊社へご返送ください。

交換・返品の場合は大変恐縮でございますが、返送料をお客様にご負担いただいております。予めご了承ください。

  

<商品が破損していた場合>

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は商品到着後7日間以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。

送料、手数料ともに当方負担にて、新品、または同等品と交換させていただきます。在庫がない場合はキャンセルとさせていただきご返金いたします。予めご了承ください。

  

<注文した商品と違うものが届いた場合>

商品の発送については万全を期しておりますが、商品到着後7日間以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。送料、手数料ともに当方負担にて、交換させていただきます。

  

<返金について>
ご返金についてはお客様からの商品のご返送を確認でき次第、お手続きをさせていただきます。

手続き後、5〜10営業日ほどでご利用のカードへ返金が完了いたします。クレジットカード会社によって、返金にかかる期日が異なりますので、ご了承ください。

また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

 

<連絡先のメールアドレスについて> 

お問い合わせまたはご注文時の連絡先メールアドレスに携帯電話のメールアドレスを入力される場合は、当店からのメールを受け取れるように、必ずお問い合わせまたはご注文前にお使いの携帯電話の『携帯メールフィルターの解除』または『メールフィルター設定』のご確認と設定をお願いします。

     

<販売店について> 
実際お手にとってご覧になりたい方はコンタクトフォームよりその旨をお伝えください。ご来店予約を取っていただき、下記住所にお越しください。
ポールダンススタジオのため、普段はレッスンまたはスタジオレンタルにて場所を使用しています。来店予約無しでのご来店は固くお断りいたします。
〒536-0021 大阪市城東区諏訪4-2-15 1F